Dernière mise à jour : 01/09/2025

Chez Clay’mentine, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles informations nous collectons, comment elles sont utilisées, les durées de conservation et vos droits.

Données collectées

Lors de la réservation d’ateliers ou de cours sur claymentine.fr, nous collectons les informations suivantes : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale (facultative) et numéro de téléphone (facultatif). Ces informations sont indispensables pour gérer vos réservations, traiter vos commandes et vous informer de tout changement concernant les prestations. Le consentement du client est implicite, car la fourniture de ces données est nécessaire à la prestation.

Paiements et données bancaires

Tous les paiements en ligne sont réalisés via la solution sécurisée Up2Pay du Crédit Agricole, intégrée à WooCommerce. Les données bancaires ne sont jamais accessibles à Clay’mentine. La sécurisation et le traitement des informations financières sont entièrement gérés par le prestataire.

Finalités du traitement

Les données personnelles sont utilisées uniquement pour :

• La gestion des réservations et des commandes ;

• La facturation et la conformité aux obligations légales et comptables ;

• La communication d’informations essentielles concernant la prestation ;

• La production de statistiques anonymisées pour améliorer le site et les services.

Durée de conservation

Les données sont conservées selon les règles suivantes :

• Compte inactif : 2 ans ;

• Commandes en attente : 1 semaine ;

• Commandes échouées : 1 semaine ;

• Commandes annulées : 6 mois ;

• Commandes remboursées : 7 ans (conformité fiscale et comptable) ;

• Commandes terminées : 7 ans (conformité fiscale et comptable).

Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Accès et rectification ;

• Effacement et limitation du traitement ;

• Opposition au traitement ;

• Portabilité des données ;

• Retrait du consentement lorsque celui-ci est requis.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à : atelier.claymentine@gmail.com . Vous avez également la possibilité de déposer une réclamation auprès de la CNIL.

Cookies et outils de suivi

Le site utilise uniquement les cookies strictement nécessaires à son fonctionnement et Site Kit by Google pour collecter des statistiques anonymisées sur la fréquentation. Aucune donnée personnelle n’est utilisée à des fins publicitaires. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou limiter les cookies, ce qui peut restreindre certaines fonctionnalités du site.

Sécurité des données

Clay’mentine met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Concrètement :

• Connexion sécurisée via HTTPS/SSL ;

• Sauvegardes régulières de la base de données ;

• Accès limité aux seules personnes autorisées (propriétaire du site, éventuellement comptable) ;

• Les données bancaires sont traitées uniquement par Up2Pay, hors de portée de Clay’mentine.

Transfert et hébergement

Les données sont hébergées sur des serveurs situés en Europe, conformément aux exigences du RGPD.

Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour pour rester conforme à la réglementation et aux évolutions du site. La dernière version publiée sur claymentine.fr fait foi.